ci999 নিয়ম ও শর্তাবলী

চুক্তির পক্ষসমূহ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ci999 অনলাইন প্ল্যাটফর্ম এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর মধ্যে প্রযোজ্য একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। ci999 একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের গেমিং পরিষেবা প্রদান করে।

পরিষেবার সংজ্ঞা

ci999 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নিম্নলিখিত পরিষেবাগুলি প্রদান করা হয়:

• লাইভ ক্যাসিনো গেমস — রুলেট, ব্যাকারাট, Sic Bo, ড্রাগন টাইগার ইত্যাদি
• স্লটস ও ভিডিও স্লটস — বিভিন্ন গেম ডেভেলপারের শিরোনাম
• স্পোর্টস বেটিং — ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ আরও অনেক খেলা
• ভার্চুয়াল গেমস ও অন্যান্য বিনোদনমূলক পণ্য
• ভিআইপি ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম

প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার

ci999 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয় এবং আন্তর্জাতিক গেমিং মানদণ্ড অনুসরণ করে। এই শর্তাবলীর অধীনে যেকোনো বিরোধ সংশ্লিষ্ট আন্তর্জাতিক মধ্যস্থতা পদ্ধতিতে নিষ্পত্তি করা হবে। ব্যবহারকারীরা নিজ দেশের স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ।

ন্যূনতম বয়স

ci999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তিকে অ্যাকাউন্ট খোলার বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া হবে না। বয়স যাচাই করার জন্য ci999 যেকোনো সময় সরকার কর্তৃক প্রদত্ত পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

ভৌগোলিক যোগ্যতা

ব্যবহারকারীকে এমন একটি অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়। ci999 নির্দিষ্ট ভৌগোলিক অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের অ্যাক্সেস সীমিত বা সম্পূর্ণরূপে অস্বীকার করার অধিকার রাখে। ব্যবহারকারী তার নিজ দেশ বা অঞ্চলের আইন অনুযায়ী গেমিং পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্য কিনা তা যাচাই করার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের।

একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি ci999 প্ল্যাটফর্মে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিম্নলিখিত তথ্য সঠিক থাকতে হবে:

• পূর্ণ নাম — জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী
• জন্মতারিখ — বয়স যাচাইয়ের জন্য
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর — যোগাযোগ ও লেনদেনের জন্য
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা — গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তির জন্য

মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার জন্য দায়বদ্ধ। পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করলে বা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে ci999 কোনো দায়িত্ব নেবে না। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানানো আবশ্যক।

জমার নীতিমালা

ci999 প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলি গ্রহণ করা হয়: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০। জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়, তবে ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে কিছুটা সময় লাগতে পারে।

উত্তোলনের নীতিমালা

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ অনুমোদনের পর সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে অর্থ প্রদান করা হয়। উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই সেই পদ্ধতি হতে হবে যার মাধ্যমে জমা করা হয়েছিল। ci999 KYC (নিজেকে জানুন) যাচাইয়ের পর উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে।

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০
• সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১০-৪৫ মিনিট
• KYC যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টে দ্রুততর প্রক্রিয়াকরণ
• একই পদ্ধতিতে উত্তোলন বাধ্যতামূলক যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল

মুদ্রা ও রূপান্তর

ci999 প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রচলিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে এবং রূপান্তর ফি প্রযোজ্য হতে পারে। ci999 মুদ্রা বিনিময়ের ওঠানামার কারণে কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১০,০০০ জমা করলে অতিরিক্ত ৳১৫,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে। এই বোনাস দাবি করতে হলে নিবন্ধনের পর প্রথম জমা দেওয়ার সময় বোনাসটি সক্রিয় করতে হবে।

বোনাস ওয়েজারিং শর্ত

সকল বোনাস অর্থ উত্তোলন করার আগে ন্যূনতম ১৫ গুণ (15x) বাজির শর্ত পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১০,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১,৫০,০০০ বাজি ধরতে হবে। নির্দিষ্ট গেমগুলি ওয়েজারিং শর্ত পূরণে ভিন্ন অবদান রাখতে পারে — প্রাসঙ্গিক প্রোমোশনের বিস্তারিত বিবরণী দেখুন।

• স্লটস: সাধারণত ওয়েজারিং শর্তে ১০০% অবদান রাখে
• লাইভ ক্যাসিনো: সাধারণত ১০%-৩০% অবদান রাখতে পারে
• স্পোর্টস বেটিং: প্রোমোশন অনুযায়ী আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য
• বোনাস মেয়াদ: প্রদানের তারিখ থেকে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ করতে হবে

ভিআইপি ক্যাশব্যাক কর্মসূচি

ci999-এর চারটি ভিআইপি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড এবং প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.১% ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক

উচ্চ স্তরে পৌঁছানো খেলোয়াড়ের কার্যক্রম ও গেমিং ইতিহাসের উপর নির্ভর করে।

বোনাস অপব্যবহার

ci999 বোনাস অপব্যবহারের বিরুদ্ধে কঠোর পদক্ষেপ গ্রহণ করে। নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি বোনাস অপব্যবহার হিসেবে বিবেচিত হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস দাবি করা
• বোনাস শর্ত এড়ানোর জন্য কৌশলগত বেটিং
• অন্য ব্যক্তিদের সাথে সমন্বয় করে বোনাস অপব্যবহার
• মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করে বোনাস দাবি

সাধারণ বেটিং নীতি

ci999-এ সকল বাজি চূড়ান্ত বলে গণ্য হয়। একটি বাজি গ্রহণ ও নিশ্চিতকরণের পর সাধারণত তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো ভুল মান প্রদর্শিত হয়, তাহলে সেই বাজি বাতিল করার অধিকার ci999 রাখে।

স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• লাইভ বেটিংয়ে দেওয়া অড্স পরিবর্তনশীল এবং রিয়েল-টাইমে আপডেট হয়
• ইভেন্ট বাতিল হলে স্টেক ফেরত দেওয়া হবে, তবে বাতিলের কারণ যাচাই করা হবে
• ফলাফল নির্ধারণে আধিকারিক সূত্র ব্যবহার করা হয় (ICC, FIFA, BPL ইত্যাদি)
• ম্যাচ-ফিক্সিং সংক্রান্ত বাজির ক্ষেত্রে ci999 সম্পূর্ণ বিবেচনামূলক সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে

ক্যাসিনো গেমস

ক্যাসিনো গেমসের ফলাফল একটি প্রত্যয়িত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। সকল গেম ন্যায্যতার নিশ্চয়তা দিয়ে প্রদান করা হয়। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলি বাস্তব ডিলারের সাথে রিয়েল-টাইমে পরিচালিত হয় এবং ভিডিও স্ট্রিমিংয়ের মাধ্যমে প্রচারিত হয়।

সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ কার্যক্রমের তালিকা

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি ci999 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলি করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অন্যদের ক্ষতি করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্যে বেটিং
• একাধিক ডিভাইস বা আইপি থেকে একই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সিস্টেম ম্যানিপুলেশন
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• সাইবার আক্রমণ, হ্যাকিং বা সিস্টেম ব্যাঘাত সৃষ্টির প্রচেষ্টা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে গেমিং বা তাদের অ্যাকাউন্ট খোলায় সহায়তা

অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ

ci999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন কার্যক্রম
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা বা আইনি প্রয়োজনীয়তা
• নিরাপত্তা উদ্বেগ বা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে সকল মুলতুবি উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সেই অ্যাকাউন্টের সমস্ত অপরিশোধিত বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

ci999 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, KYC যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

কুকি ও ট্র্যাকিং

ci999 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। এই কুকিগুলি সেশন পরিচালনা, অ্যানালিটিক্স এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

পরিষেবার নিশ্চয়তা

ci999 সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হলেও নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করা হবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে লেনদেন ব্যর্থতা
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) বিভ্রাট
• অনিয়ন্ত্রিত শক্তির কারণে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ) পরিষেবা বাধা
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ত্রুটির কারণে ঘটা ক্ষতি

গেমিং ঝুঁকি স্বীকৃতি

অনলাইন গেমিং ও বেটিং স্বভাবতই আর্থিক ঝুঁকির সাথে সম্পর্কিত। ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় এই ঝুঁকি গ্রহণ করেন এবং সম্ভাব্য আর্থিক ক্ষতির জন্য ci999-কে দায়ী করতে পারবেন না। কেবলমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ ব্যয় করুন যা আপনি হারাতে সক্ষম।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

ci999 ফেয়ার প্লে ও দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের সুস্থতা নিশ্চিত করতে বিভিন্ন সরঞ্জাম প্রদান করি। ব্যবহারকারীরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলি ব্যবহার করতে পারেন:

• ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক
• বেটিং লিমিট সেট করার সুবিধা
• স্ব-বর্জন বিকল্প — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি
• গেমিং সময় সতর্কতা ও রিমাইন্ডার
• বিশেষজ্ঞ সহায়তার লিংক ও তথ্য

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

বয়স যাচাই ও সুরক্ষা

২১+ বয়সের জন্য — এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ থেকে বিরত রাখতে অভিভাবকদের সতর্কতা অবলম্বন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পারিবারিক ফিল্টার ও পেরেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন।

পরিবর্তনের অধিকার

ci999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ

আমরা সর্বোচ্চ দ্রুততায় আপনার অভিযোগ সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।